Freight Register

Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos

Puedes solicitarla sin tener la app instalada. Envía un correo desde la dirección registrada en Freight Register a soporte@freightregister.company con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Indica tu nombre y compañía para identificar la cuenta. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad.

Confirmaremos la titularidad y el alcance de la solicitud por correo. La revisión manual se estima en hasta 7 días. También puedes iniciar la solicitud dentro de la app en Cuenta → Eliminar mi cuenta y consultar su estado.

Qué se elimina y qué puede conservarse

La solicitud comprende tu cuenta, perfil y datos personales asociados. Los registros compartidos de la compañía, cargas, gastos, comprobantes y liquidaciones se revisan según su titularidad y las obligaciones aplicables; no se borran las cuentas de otras personas por una solicitud individual. Si corresponde conservar algún dato por una obligación legal, te informaremos el motivo y el plazo aplicable al tramitar tu solicitud. Las copias de seguridad técnicas se eliminan según su ciclo de conservación; la eliminación no retira archivos PDF que otras personas hayan descargado o recibido.

Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela una suscripción. Cancélala por separado en Google Play o en la tienda donde la contrataste.

Request account and data deletion

You can request deletion without installing the app. Email soporte@freightregister.company from your registered email address with the subject “Account deletion request”. Include your name and company to identify your account. Do not send passwords or identity documents.

We verify ownership and confirm the scope by email. Manual review is estimated to take up to 7 days. You can also request deletion in the app under Account → Delete my account and check its status.

The request covers your account, profile and associated personal data. Shared company records, loads, expenses, receipts and settlements are reviewed according to ownership and applicable obligations. An individual request does not delete other people’s accounts. If legal retention is required, we will explain its reason and applicable duration when processing your request. Technical backups expire under their retention cycle. Previously downloaded or shared PDFs cannot be recalled. Cancel subscriptions separately through the store where you subscribed.

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